Sí. Todos los productos vendidos en Umami Vault son 100% originales y oficiales.

Trabajamos directamente con proveedores y tiendas en Japón para ofrecer productos auténticos del mercado japonés.

Nunca vendemos:

• réplicas
  
• productos falsificados
  
• cajas manipuladas o reselladas
  

Nuestro objetivo es ofrecer productos que nosotros mismos compraríamos como coleccionistas.

Sí, salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto.

La mayoría de cajas japonesas vienen con shrink wrap original de fábrica.

Si alguna caja no tiene shrink, siempre se especificará en la descripción del producto para mantener total transparencia con los coleccionistas.

Las cartas japonesas son muy valoradas por coleccionistas por varias razones:

• Mejor calidad de impresión
  
• Mejor centrado de las cartas
  
• Lanzamientos antes que en occidente
  
• Promos y cartas exclusivas
  

Muchos coleccionistas consideran las versiones japonesas la versión premium del TCG.

Los pedidos se envían desde España.

Esto nos permite ofrecer envíos rápidos y seguros dentro de Europa, evitando tiempos largos de importación.

Sabemos que los coleccionistas quieren recibir sus productos en perfecto estado.

Por eso cada pedido se prepara cuidadosamente con:

• cajas resistentes
  
• material protector
  
• embalaje seguro para evitar golpes o daños
  

Tratamos cada envío como si fuera para nuestra propia colección.

Debido a la naturaleza coleccionable de los productos TCG:

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos.
  

Si un pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos y resolveremos el problema lo antes posible.

Actualmente Umami Vault no ofrece un servicio directo de envío de cartas para grading con PSA (Professional Sports Authenticator).

Sin embargo, sabemos que muchos coleccionistas están interesados en gradear sus cartas, especialmente para protegerlas, autentificarlas y aumentar su valor en el mercado.

Estamos explorando la posibilidad de ofrecer en el futuro un servicio de PSA submission a través de Umami Vault, que permitiría a nuestros clientes enviar sus cartas para ser graduadas de forma sencilla y segura.

Si este servicio se lanza, será anunciado a través de nuestra web y redes sociales.

Mientras tanto, también ofrecemos cartas ya graduadas por PSA dentro de nuestro catálogo.