Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Consulta nuestra política de devoluciones a continuación.
Plazo de Devolución
Condiciones de Devolución
Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir:
- Estar en perfecto estado, sin usar
- Incluir todas las etiquetas originales
- Venir en su embalaje original
- Incluir todos los accesorios y documentación
Cómo Realizar una Devolución
Paso 1: Contacta con nuestro servicio de atención al cliente
Paso 2: Empaqueta el producto de forma segura
Paso 3: Envía el paquete a la dirección indicada
Paso 4: Recibirás confirmación una vez procesada tu devolución
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días laborables. El importe se abonará al método de pago original utilizado en la compra.
Gastos de Envío
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío. En estos casos, nos haremos cargo del coste del envío de devolución.
Importante: Los productos personalizados o de edición limitada no admiten devoluciones salvo defecto de fabricación.